Adjoint(e) au service à la clientèle Web dans une entreprise de développement personnel !

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Vous souhaitez joindre une entreprise en croissance qui transforme littéralement la vie des gens et travailler au sein d’une équipe humaine, stimulante, flexible, qui vous valorise et qui favorise le travail d’équipe?

Vous désirez vivre une expérience professionnelle qui vous permet d’être vous-même tout en contribuant aux objectifs de l’entreprise dans un climat dynamique de plaisir et de collaboration?

C’est ce que nous vous offrons chez Formation Alexandre Nadeau inc. et nous avons hâte de vous connaître!

Votre nouveau défi 100% en mode TÉLÉTRAVAIL – 32 heures semaine

Il s’agit d’un poste Adjoint(e) au service à la clientèle qui est supporté par la directrice générale. Son expérience et ses compétences permettront de bien vous accompagner dans vos fonctions.

Vos principales responsabilités sont d’assurer le service à la clientèle en ligne, de mettre à jour les différentes plateformes web, d’aider à la mise en œuvre des stratégies marketing et de participer à d’autres responsabilités connexes, soient:

Répondre aux courriels des clients, s’enquérir avec courtoisie de leurs besoins et de leurs préoccupations, s’assurer de la satisfaction de la clientèle;
Répondre aux questions/commentaires sur les publications sur certaines pages et groupes sur Facebook;
Ajouter du contenu créé par Alexandre sur les différents réseaux sociaux et sur le site Web. Aider à la mise en œuvre des stratégies marketing;
Créer la mise en page pour les pages de vente pour les formations en ligne, ainsi que toutes les intégrations et automatisations nécessaires pour un processus après-vente fluide sur Kartra, ActiveCampaign et Kajabi (c’est Alexandre qui écrit les textes des pages de vente).

Notre profil de candidat(e) de rêve

Vous aimez les gens et vous aimez leur rendre service sans juger;
Vous avez un grand intérêt et vous avez de l’expérience en service à la clientèle;
Vous êtes une personne organisée qui aime gérer les priorités et vous avez de la minutie, de la rigueur, de l’autonomie, un sens de la débrouillardise et vous respectez la confidentialité de l’information;
Votre connaissance de la suite Office MS Office est intermédiaire (Outlook, Words, OneDrive etc.)
Vous avez une aisance à apprendre et utiliser des outils technologiques. Dans votre quotidien vous allez avoir à utiliser plusieurs outils : Asana, Facebook (incluant l’administration de Pages, Groupes, Événements, Creator Studio), Kartra, WordPress/Elementor, Kajabi, SamCart, Stripe, Kajabi, YouTube, Tik Tok, LinkedIn, SoundCloud, ActiveCampaign, Canva; Nous allons prendre le temps qu’il faut pour apprendre ces différents outils !
Vous êtes disponible pour des rencontres d’équipe qui auront lieu à Blainville sur une base trimestrielle et annuelle;
Vous utilisez un très bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit;
Vous avez de l’expérience dans le domaine du développement personnel est un atout.

Ce que nous vous offrons

Un horaire de travail flexible, 100% en mode télétravail;
De la formation et du développement pour assurer votre épanouissement professionnel et même personnel;
Un environnement de travail convivial, plaisant et dynamique;
Votre implication et votre contribution en participant à la réalisation de projets stimulants;
Nous fournissons tous les outils technologiques et le support pour vous permettre de travailler efficacement à distance;
Une équipe de travail et des collègues qui croient à : l’esprit d’équipe, l’importance de la communication, l’inclusion, le respect, la diversité, le plaisir au travail et l’équilibre travail-famille.
Une rémunération juste et appropriée;

Alexandre Nadeau

Alexandre Nadeau

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